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    汗蒸館老板跑路 消費者的預付費卡咋辦?
    2019-04-08 10:24:00 來源:資陽網 
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    近日,安岳消費者安先生、鄒先生等多位消費者向12315投訴,他們在安岳縣某汗蒸館購買了180元消費30次的汗蒸預付消費卡,但僅僅才消費3次,該汗蒸館就關門倒閉了,老板電話也打不通。

    安岳縣消委會工作人員接到投訴后,根據消費者提供的預付消費卡上留下的座機號和手機號試圖聯系經營者,結果發現兩個號碼都是空號。

    消委會又安排工作人員到汗蒸館經營地址去調查,發現2個經營門店也大門緊閉。據附近經營者說,這家店子老板早就關門走人了。

    隨后,工作人員通過登記機關查詢了經營者辦理的營業執照信息,發現該汗蒸館系家住安岳縣長河源鄉某村的樊某開設的。樊某于2018年1月4日以本人名義同時辦理了兩個營業執照,分別在安岳縣城區不同的地點租賃兩個經營門店,從事汗蒸和美容服務。2018年7月17日,兩個門店停止營業,樊某同時注銷了兩個門店的營業執照。

    消費者告訴消委會工作人員,這家汗蒸館剛開業期間,經營者樊某以辦預付卡實行優惠價、體驗價等方式吸引消費者前去消費,預付卡為每人充值180元消費30次,已辦卡的消費者無法統計準確數據,但估計應該不下數十人,有的消費者才去消費了3次,這家汗蒸館所設的兩個經營門店就同時關門了,老板也不知去向,電話聯系也成了空號。因無法聯系經營者,消費者維權困難,消委會工作人員已建議消費者報警。

    市場監管部門和消委會提醒廣大消費者在預付消費時要注意以下幾點:

    一、認真查看商家是否具有營業執照等相關合法經營資質,不僅如此,還需要進一步查看商家與經營場地出租方簽訂的房屋租賃合同,自己所購的消費卡以不超出商家的房屋租賃期限為宜。

    二、繳費辦卡前,要與商家仔細簽訂服務合同或協議,詳細約定服務項目、服務期限、服務次數、產品質量、服務價格、違約責任、經濟賠償等條款。

    三、預付消費盡量不要一次性投入過多,雖然優惠幅度小,但保險系數大,應通過長期嘗試,檢驗商家誠信度。

    四、在使用產品時,應仔細查看產品的生產廠家,質量有效期和是否拆封等情況,要堅決抵制沒有中文標識的進口產品。

    五、切勿輕信廣告宣傳,特別是不要接受免費體驗、贈送禮品等形式的誘騙,因為天下沒有免費午餐。

    如果自己的合法權益受到侵害,要注意保留有關協議、發票等證據,如果商家還在經營的、發生的一般消費糾紛,可以及時撥打市場監督管理部門“12315”投訴熱線,主張消費權利。如果遇到商家以消費卡實施詐騙,攜款潛逃的,應及時向公安機關報案。

    記者 謝承爽

    責任編輯:謝鳳

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